居民志愿者
一次重大疫情开始后，跟随而来的便是居民日常生活的不便。居民铺天盖地的询问“什么时候可以返回老家？”、“我们下楼采购怎么办？”、“生病了怎么办？”。此时回答这些问题的人，不止有社区工作人员，还有一位从群众中来的居民志愿者——黄海艳。
她是中央山水小区的一名普通住户，在社区疫情防控工作初步展开时，自愿加入疫情防控小组，积极配合社区工作。她的办公地点很特殊，是她面向社区西大门的25楼家中，在这里，她可以看到社区代办员派送爱心蔬菜、代办物资，然后在线上迅速、准确的回复居民关于生活起居的问题。
在家里，她选择在那个可以看到社区西大门的阳台上办公，将夜间堆积的居民问题一一点开回复。打开
