人物：李金玲
职业：公交集团公司第五客运分公司一名管理人员
话说改革：企业对技能型人才的重视让我不断提高自己，从而改变了我原有的生活状况。
“我是一个地地道道的农民，改革开放40年改变了我的人生。对我来说，生活不再是只有面朝黄土背朝天这一种选择。”李金玲出生于年，家住北京市通州区张家湾镇。现在是公交集团公司第五客运分公司一名管理人员。
（儿时的李金玲和家人在动物园游玩。）
在李金玲的儿时记忆中，吃饱、穿暖没问题，但是丰富的物质生活还是一种奢求。“每次都会为白米里面掺杂着糙米，不能崩‘爆米花’而哭。”年，李金玲高中毕业后，在京津塘高速公路工作了一年，是高速收费员。年，通过社会招聘，成为北京八方达通州分公司路一名售票员。年，公交系统迎来“北京公交系统乘务员技能大赛”，李金玲崭露头角。此后，为了学会双语报站，李金玲还参加了北京市英语口语初级考试，并在年，成为公交系统第一批首席乘务员。3年后，李金玲又通过层层考核成为了一名公交管理员。李金玲说：“我儿时的梦想是当老师，而现在时不时地会负责培训新人，登台讲课，也算是一种‘圆梦’吧。”
（李金玲参加乘务员星级培训。）
“刚入这个行业时认为，售票员就是个卖票的，学卖票就行。”李金玲说，后来跟师傅学的第一件本事就是“码人”，也就是要在有限的空间里容纳更多乘客，“跑的时候首班车是4点多，冬天，每个人都穿着军绿大衣，但是一旦乘客多了就得脱掉，多冷都得忍着。因为，穿得多占地儿啊，每个人都练就了‘缩骨功’。”
“九几年的时候，售票员工资待遇并不高，每天有个‘日工资’，分几个档，比如7块钱、9块钱、11块钱。刚入职的我，当时就是定的7块钱那个档。然后是乘客数量多少，有个提成。合计下来，一个月大概四五百块钱。”为了生计，李金玲甚至业余时间在家开起了冷饮摊。“而现在，我家的生活水平得到很大的改善。”李金玲说。记者得知，采访次日，李金玲就要休年假，一家三口出游。她说，很享受现在的生活状态。
（在公交场站，李金玲向记者介绍待启用的新能源充电桩。）
年后，李金玲所在的车队，公交车辆设施升级，更换了黄海K19冷暖型车辆，乘客和乘务员的乘车环境得到了很大改善，冬暖夏凉。年，车队更是换用了新能源环保车。售票方面，公交系统也经历了从纸票，到手持机，再到刷卡等技术提升阶段，甚至有了手机绑定功能。
（李金玲重温售票岗位，给车厢贴上提示贴。）
在李金玲与公交行业共同成长的时候，通州也在发生着翻天覆地的变化。居住环境有了“小区”概念，比如先后建成的西潞园小区，北马庄小区。年奥运会后，通州区高楼林立，一个个小区如雨后春笋，而这也带来了公交的蓬勃发展。
作为伴着改革开放春风成长起来的一代，李金玲感慨不已，她感受到了社会的进步、国家的富强，希望改革开放能够一如既往地继续下去，因为只有改革才能发现自身问题，只有开放才能不断进步，也期望更多人享受到更好的公共出行服务。
李金玲晒幸福的三口之家。
记者：王大治
图片来源：千龙图像库
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